Vorming aanvragen : praktische inlichtingen

Administratief: voor een vlotte afhandeling van uw aanvraag

Stuur ons het VIAC-intekenformulier (op de Contact-pagina) volledig ingevuld terug (per e-mail werkt het snelst en vlotst).

Zo kennen wij meteen alle concrete gegevens voor een vorming bij u ter plaatse.

Het indienen van dit intekenformulier verplicht u tot niets. Wel is het een handig eenvormig werkdocument.
Bij ontvangst van uw aanvraag, nemen wij zo vlug mogelijk contact met u op om verdere regelingen te treffen.
Na de laatste telefonische of per mail gemaakte afspraken ontvangt u van ons per mail:

-   een bericht van bevestiging met een overzicht van alle gemaakte afspraken
-   een deelnemerslijst (deze wordt ingevuld door de deelnemers voor de aanvang van de vorming)
-   een evaluatieformulier (individueel in te vullen door de deelnemers)
Na de vorming zendt u ons de originele deelnemerslijst en de ingevulde evaluatieformulieren zo spoedig mogelijk terug.
Attesten van Deelname worden - op aanvraag - zonder bijkomende kosten afgeleverd na ontvangst van de deelnemerslijst.

De deelnemers aan de cursussen ‘Levensreddend handelen bij kinderen’ ontvangen automatisch een attest, erkend door K&G.
De facturatie gebeurt maandelijks.
Wij stellen alles in het werk om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch een klacht? Laat het ons weten! Wij zoeken graag met u een gepaste oplossing.

Organisatorische schikkingen

Een interactieve vorming en een praktijkcursus uit ons aanbod voor de thuiszorg, de poetsdiensten, de dienstenchequebedrijven en woon- en zorgcentra, omvat één of meerdere sessies.

Eén sessie duurt gewoonlijk 3 uren + 15 minuten pauze.
Voor ons aanbod in de kinderopvang duren de sessies 3 uren, pauze inbegrepen.
U kan kiezen uit een dagsessie, een avondsessie, of een studiedag.
Om de interactieve vorming tot haar volle recht te laten komen is het belangrijk dat u zorgt voor:

-   maximaal 20 deelnemers per groep, tenzij anders aangegeven bij het thema
-   een voldoende ruim lokaal met een U-vormige tafelschikking waar de groep niet gestoord wordt
-   het nodige audiovisuele materiaal, dat u per vorming meegedeeld wordt.

Elke praktijkcursus duurt 3 uren en kan u aanvragen in de voormiddag, namiddag of als een dagpakket.
Elke kookcursus duurt 3,5 uur, het nuttigen van de maaltijd inbegrepen.
Kookcursussen kunnen enkel gepland worden in de voormiddag, eventueel gecombineerd met een andere vorming in de namiddag.
Alle accommodatie en benodigdheden worden u ter plaatse verstrekt.
Om deze cursussen tot hun volle recht te laten komen, kunnen de groepen slechts bestaan uit maximaal 12 deelnemers.

Voor de kostprijs per vormingsuur, contacteert u ons secretariaat. Op basis van uw concrete wensen, kunnen wij een offerte bieden aangepast aan de praktische modaliteiten.
Er is daarnaast nog een reisvergoeding, gerekend vanuit onze VIAC-zetel in Lennik tot aan de plaats waar de vorming doorgaat, heen en terug, met een minimum van 15€.
Per eventueel bijkomende deelnemer (boven het maximum), wordt een surplus in rekening gebracht.
De kostprijs kan jaarlijks aangepast worden.

U bent genoodzaakt uw vorming te annuleren.
Dit kan zonder problemen tot veertien dagen voor de afgesproken datum. Na deze periode wordt een annulatievergoeding tot 50% aangerekend.
De begeleider kan niet komen en verwittigt ons binnen de 14 dagen voor de vorming.
Wij nemen contact met u op, zoeken een nieuwe begeleider of een ander onderwerp.
De begeleider kan niet komen, maar verwittigt ons pas enkele dagen voordien of de dag zelf.
Wij zullen steeds proberen dergelijk probleem zo goed mogelijk op te lossen. We stellen een andere begeleider of vorming voor. Desnoods wordt de vorming verschoven naar een latere datum.

U kunt ons bereiken :

op het secretariaat VIAC-Vormingen, telefonisch elke werkdag tussen 9 en 17 uur.

Onze contactgegevens vindt u centraal op onze contactpagina.