Kennis en vaardigheden rond verzorgende taken volstaan niet langer als enige beoordelingscriteria voor personen, werkzaam in de kinderopvang. Ook beroepshouding en sociale vaardigheden worden toegevoegd aan de lijst van competenties van kindbegeleid(st)ers en onthaalouders. Het is niet alleen van belang wat ze doen, maar ook hoe zij het doen in relatie met anderen. Omgaan met andere volwassenen, elk met hun eigen karakter en (on)hebbelijkheden, is dan ook een kunst.

Doelstelling
Op een sociaal vaardige manier leren omgaan met collega’s, leidinggevenden en andere betrokkenen binnen het dagelijks werk.

Inhoud
• team en teamwork
• collegialiteit en beroepshouding
• omgaan met botsingen en conflicten
• luisteren en overleg
• jouw ideeën tussen die van anderen.