Kennis en vaardigheden rond verzorgende taken volstaan niet langer als enige beoordelingscriteria voor personen, werkzaam in de kinderopvang. Ook beroepshouding en sociale vaardigheden worden toegevoegd aan de lijst van competenties van kindbegeleid(st)ers en onthaalouders. Het is niet alleen van belang wat ze doen, maar ook hoe zij het doen in relatie met anderen. Omgaan met andere volwassenen, elk met hun eigen karakter en (on)hebbelijkheden, is dan ook een kunst.

Doelstelling
Op basis van je eigen verwachtingspatroon en werkwijze, afspraken leren formuleren én overbrengen aan de ouders.

Inhoud
• Hoe zie ik mijn opdracht als onthaalouder of kindbegeleider?
• Hoe ga ik om met afspraken die al door de dienst onthaalouders of door het  kinderdagverblijf met de ouders worden gemaakt?
• Welke afspraken vind ik belangrijk?  Wanneer maak ik afspraken met de ouders? 
• Hoe houd ik mij aan de afspraken?  Hoe zorg ik ervoor dat de ouders er zich aan houden?