Vormingen op uw locatie
Starterspakket Dienstencheques (3 sessies)
Dienstencheques - Vormingen - Omgaan met klanten
Doelgroep(en)
Medewerkers DienstenchequesOmschrijving vorming
Starterspakket Dienstencheques in open aanbod
ERKENNING OPLEIDINGSFONDS DIENSTENCHEQUES : E1017 (21/11/2014) - pakket van 9 u
pakket van 3 namiddagen – inhoud:
Bewust schoonmaken
• Etikettering van onderhoudsproducten: pictogrammen
• Veilig gebruik van schoonmaakproducten
• Soorten vuil
• Soorten schoonmaakmiddelen en hun toepassing
• Kennis van de materialen
• Kiezen voor de juiste poetstechniek
• Ontsmetting en handhygiëne
Klantvriendelijk werken en attitude
• Wie zijn onze klanten en wat verwachten zij?
• Wat verwachten wij van onze klanten?
• Klantgerichtheid in de dagelijkse praktijk
• Oplossinggericht werken / deontologische en ethische regels
• Gedrag en attitude
Tiltechnieken bij huishoudelijke activiteiten
• Basisbegrippen: hoe functioneert de wervelzuil?
• De oorzaken van rugpijn in functie van het gehele lichaam
• Algemene tips omtrent werkhoudingen en technieken
• Inoefenen van houdingen en technieken, aangepast aan de werksituatie van de poetshulp
Duur : 9u (3 namiddagen telkens van 13u tot 16u )
Gesloten aanbod : u kan ook steeds dit starterspakket aanvragen op uw locatie voor uw groep medewerkers.
Open aanbod - datums & inschrijving : zie FOLDER 2016
Aantal deelnemers : min: 5 personen – max: 20 personen
Kostprijs : 270€ per deelnemer per pakket
Plaats : Educatief Centrum Liedekerke, Fabrieksstraat 3, 1770 Liedekerke
Voor de terugbetaling kan u terecht bij het Sectoraal Vormingsfonds Vorm DC
Attest : wordt voorzien indien het volledige pakket gevolgd is
Aantal sessies/dagen
3 sessiesMaximum deelnemers
20terug naar lijst