Een dagelijks probleem: verschillende collega’s gaan langs bij dezelfde cliënt maar werken elk op hun eigen manier. Elk individu is verschillend en dat uit zich ook in zijn aanpak en werkattitude. Dit leidt vaak tot frustraties bij de verzorgenden en geeft extra telefoonverkeer voor de verantwoordelijke. Ook de cliënt wordt hier vaak de dupe van… Hoe introduceer je collegialiteit binnen een team dat elkaar nauwelijks ziet?

Doelstelling
Hoe kan ik actief meewerken aan collegiaal gedrag? Hoe maak ik het werk voor mezelf, mijn collega en mijn cliënt aangenamer?

Inhoud
•    Hoe werk ik collegiaal zonder rechtstreekse contacten te hebben met mijn collega’s?
•    Hoe ga ik om met andere werkattitudes?
•    Hoe stemmen we alles af op hetzelfde doel?
•    Hoe bespreek ik problemen met mijn cliënt, zonder mijn collega zwart te maken?
•    Wanneer contacteer ik de verantwoordelijke?
•    Praktische tips rond communicatie tussen collega’s.